PENERIMAAN MASYARAKAT TERHADAP SISTEM PERDAGANGAN ELEKTRONIK DI MAKASSAR

Abstract

Abstrak

Sistem perdagangan elektronik (e-commerce) adalah suatu sistem yang baru berkembang beberapa tahun
belakangan ini. E-commerce merupakan inovasi teknologi yang sedang diimplementasikan kepada masyarakat.
Agar dapat berjalan sesuai keinginan penggunanya, maka perlu dilakukan penilaian terhadap tingkat penerimaan
pengguna terhadap sistem ini. Penelitian ini melakukan penilaian penerimaan masyarakat terhadap sistem
e-commerce dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini melakukan survei
terhadap 178 orang di Makassar yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat penerimaan
masyarakat terhadap sistem e-commerce di Makassar sudah “Tinggi”. Dari empat aspek penilaian dalam model
TAM, dua aspek utama yaitu persepsi terhadap kemudahan pengunaan dan persepsi terhadap manfaat/kegunaan,
berada pada tingkat “Tinggi” sedangkan dua aspek lainnya yaitu sikap dan keinginan untuk menggunakan
e-commerce masih berada pada tingkat “Sedang”

Abstract

E-commerce is a new technological innovation developed in recent years which is being implemented to the
public. To be user oriented, there should be an assessment on the level of user acceptance of these systems. This
study assesses community acceptance of e-commerce systems by using the Technology Acceptance Model (TAM).
This study surveyed 178 randomly selected people in Makassar. The results showed that the level of public
acceptance of e-commerce in Makassar is “High”. Four aspects in the TAM model has been assessed, two main
aspects, namely the Perceived Ease of Use and PerceivedUsefulness, are at the “High” level, while the other two
aspects, namely the Attitude Toward Using and Intention to Use are still at the “Medium” level.